Отвечают поздно
Горячий клиент оставляет заявку и за несколько минут уходит к тому, кто ответил быстрее.
Аудит и внедрение системы обработки лидов
Не теряйте оплаченные заявки
Проверим, где лиды пропадают в сайте, мессенджерах, звонках и CRM, а затем настроим систему, которая фиксирует каждую заявку, определяет приоритет и контролирует скорость ответа.
- 1 день
- на первичный аудит
- 7 дней
- на запуск контроля
- 5 мин
- SLA первого ответа
Сайт
Telegram
Формы
Звонки
Avito / VK
CRM
Проблема
Деньги теряются не в рекламе, а после заявки
Бизнес уже оплатил привлечение клиента, но внутри процесса нет скорости, структуры и ответственности.
Лиды расползаются по каналам
Формы, мессенджеры, звонки и соцсети живут отдельно, поэтому часть обращений теряется или дублируется.
Нет приоритета
Менеджеры одинаково обрабатывают срочные, холодные и мусорные обращения, хотя ценность у них разная.
Руководитель видит только итог
Непонятно, кто ответил, когда ответил, где сорвалась продажа и какой источник приводит качественные заявки.
Первый шаг
Аудит потерь лидов за 1 рабочий день
Быстро показываем владельцу, где именно утекают заявки и какие исправления дадут быстрый эффект.
Проверяем формы сайта, цели, уведомления, антиспам, ошибки отправки.
Смотрим мессенджеры, звонки, CRM, статусы, дубли и потерянные обращения.
Замеряем скорость первого ответа и точки, где менеджер может забыть заявку.
Готовим короткий отчет: потери, причины, план исправлений и приоритет внедрения.
Внедрение
Настраиваем контроль каждого входящего лида
Не заменяем вашу CRM. Собираем вокруг нее рабочую систему, где заявка не остается без ответа.
Собираем каналы
Сайт, формы, Telegram, звонки, Avito, VK и другие источники сводятся в понятный поток.
Фиксируем в CRM
Каждая заявка получает карточку, источник, ответственного, статус и время первого касания.
Классифицируем
ИИ или правила определяют тип обращения: горячий, теплый, холодный, дубль, спам, срочный запрос.
Контролируем SLA
Если менеджер не реагирует вовремя, система отправляет напоминание и поднимает сигнал руководителю.
Что меняется
У владельца появляется управляемый процесс, а не надежда на дисциплину
Меньше потерянных заявок
Каналы сведены в единый поток, а пропущенные обращения становятся видимыми.
Быстрее первый контакт
Менеджер и руководитель видят, где заявка ждет ответа слишком долго.
Понятнее качество лидов
Источники и обращения можно сравнивать не только по количеству, но и по ценности.
Проще масштабировать продажи
Правила обработки, follow-up и контроль SLA не зависят от памяти конкретного сотрудника.
Для кого
Лучше всего работает там, где лид дорогой и клиент выбирает быстро
Стоматологии
Косметология
Частные клиники
Юридические услуги
Недвижимость
Автосервисы
Онлайн-школы
Агентства
Пакеты
Начать можно с маленького аудита, а не с большой разработки
Диагностика
Аудит потерь лидов
0-10 тыс. ₽
- Проверка сайта, форм и уведомлений
- Анализ каналов заявок и CRM
- Замер скорости обработки
- Карта проблем и план внедрения
Запуск
Система обработки за 7 дней
от 50 тыс. ₽
- Сбор заявок из ключевых каналов
- Интеграция с CRM или таблицей
- ИИ-классификация и приоритизация
- SLA, уведомления, follow-up и отчетность
Вопросы
Коротко о формате работы
Это новая CRM?
Нет. Мы используем вашу текущую CRM или подбираем простой вариант, если CRM еще нет. Цель - закрыть потери на входе, а не заменить весь отдел продаж.
Обязательно нужен ИИ?
Нет. ИИ нужен там, где он реально помогает классифицировать текст, подготовить ответ или выделить срочные обращения. Часть задач надежнее решается правилами и интеграциями.
Можно начать без бюджета на рекламу?
Да. Сначала имеет смысл исправить обработку текущих обращений, чтобы не сливать будущие рекламные деньги в дырявый процесс.
Контакт
Покажите, как сейчас приходят заявки. Я найду первые потери.
Заполните короткую форму: заявка попадет в Telegram-бот. Для переписки можно сразу открыть бота @todigital_bot или указать свой @username.
+7 995 331-48-88